Las víctimas del conflicto armado en Guatapé cuentan con un espacio de orientación especializada para avanzar en sus procesos de reparación. El primer miércoles de cada mes, una orientadora de la Unidad para las Víctimas se desplaza hasta el municipio para brindar asesoría sobre indemnizaciones, ayudas humanitarias, actualización de datos y procesos de priorización.
La jornada se desarrolla mediante cita previa, gestionada en la Oficina de Víctimas de Guatapé, y busca acercar los servicios de la Unidad a las personas que requieren conocer el estado de sus procesos o resolver inquietudes relacionadas con el Registro Único de Víctimas.
Una oportunidad para resolver dudas y avanzar en los trámites
Mónica Liliana Jiménez Zuluaga, orientadora de la Unidad para las Víctimas, explicó que la asistencia a estas jornadas ha sido importante porque se han encontrado casos en los que las personas todavía no habían iniciado algunos de sus procesos.
“Había muchos procesos que no se habían iniciado. En ese momento ya, gracias a Dios, estamos educando a muchas personas y cada día esperamos que las personas lleguen a la oficina”.
Durante las jornadas se brinda orientación sobre indemnización administrativa, ayudas humanitarias, actualización de información y rutas de priorización, entre otros trámites relacionados con la atención y reparación a las víctimas.
Uno de los puntos fundamentales es que las personas interesadas deben estar incluidas en el Registro Único de Víctimas (RUV) y mantener actualizada su información.
Actualizar los datos es clave
Para quienes hacen parte de un grupo familiar, es especialmente importante revisar y actualizar los datos de las personas mayores de 18 años que estén incluidas en el registro.
La orientadora Mónica Liliana Jiménez hizo énfasis en la necesidad de que las víctimas realicen seguimiento a sus procesos y no se alejen de los trámites iniciados.
“Realmente hay que hacer los seguimientos pertinentes para poder que los procesos continúen y lleguen a feliz término”.
Para la actualización de datos se solicita información como número de cédula, nombre completo, correo electrónico y dirección de las personas mayores de edad incluidas en el Registro Único de Víctimas.
El declarante o la persona que realizó la declaración puede encargarse de actualizar la información correspondiente a todo su núcleo familiar, por lo que se recomienda llevar los datos completos al momento de solicitar la cita.
¿Quiénes pueden acceder a la ruta prioritaria?
Durante estas jornadas también se brinda información sobre la ruta prioritaria de indemnización. La Unidad para las Víctimas contempla criterios especiales para determinados grupos de población, entre ellos personas de 68 años o más, víctimas con discapacidad y personas que presentan enfermedades graves, de acuerdo con los criterios establecidos por la entidad.
Sin embargo, es importante aclarar que recibir orientación no significa que una indemnización sea otorgada inmediatamente. Cada caso debe cumplir los requisitos correspondientes y avanzar de acuerdo con las rutas de atención, los criterios de priorización y la disponibilidad presupuestal.
Guatapé cuenta con esta atención una vez al mes
Guatapé no dispone permanentemente de un orientador de la Unidad para las Víctimas. Por eso, la visita mensual representa una oportunidad para que las personas puedan recibir información directamente y evitar desplazamientos innecesarios.
Mónica Liliana Jiménez señaló que también atiende población de otros municipios del Oriente antioqueño y destacó la importancia de aprovechar estos espacios.
“Los invito a participar, a preguntar. Yo cada mes vengo para que me pregunten qué necesitan, qué se puede hacer con esto”.
La orientadora recordó además que no todos los municipios cuentan con una asignación permanente de profesionales de la Unidad para las Víctimas, por lo que invitó a la comunidad a aprovechar las jornadas programadas.
¿Cómo solicitar una cita en Guatapé?
Las personas interesadas en recibir esta orientación deben acercarse previamente a la Oficina de Víctimas de Guatapé, ubicada en la Personería Municipal, en la Secretaría de Bienestar y Desarrollo Social.
Desde allí se gestiona la cita con la orientadora y se realiza, cuando corresponde, la actualización de los datos antes de la jornada.
Estefanía Arcila Martínez, enlace de Víctimas del municipio, explicó que este paso previo es fundamental para que la atención pueda desarrollarse de manera adecuada.
“Una vez yo les doy la cita debemos actualizar los datos para que cuando la orientadora de la Unidad venga a la gestión ya los datos estén actualizados”.
La atención se realiza normalmente el primer miércoles de cada mes, pero es indispensable solicitar la cita con anticipación debido a la cantidad de personas que participan.
Una invitación a no dejar pasar estas jornadas
Desde la Oficina de Víctimas de Guatapé se hace un llamado a las personas incluidas en el Registro Único de Víctimas para que consulten el estado de sus procesos, actualicen sus datos y aprovechen el acompañamiento especializado que llega al municipio cada mes.
La información correcta y actualizada puede ser fundamental para mantener la comunicación con las entidades y avanzar en los diferentes trámites.
Como lo resume Estefanía Arcila:
“Que aprovechen esos espacios y estas oportunidades que nos están brindando desde la Unidad para las Víctimas y que están siendo muy provechosas acá en el municipio”.
¿Conocías esta jornada mensual de orientación para las víctimas en Guatapé? Déjanos tu opinión o comparte tu experiencia en los comentarios.
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