En Guatapé, la defensa de los derechos de las víctimas del conflicto armado sigue siendo una prioridad. Desde la Secretaría de Bienestar y Desarrollo Social, en articulación con el Enlace de Víctimas y la Unidad para las Víctimas, se vienen adelantando acciones para garantizar que esta población acceda a orientación, acompañamiento y programas que les permitan ejercer plenamente sus derechos.
“El Enlace de Víctimas es la persona-enlace entre todas las víctimas del municipio y la Unidad y las diferentes instituciones”, explicó Jessica Suárez, Secretaria de Bienestar y Desarrollo Social, quien destacó que este rol incluye la expedición de certificados de víctimas, la orientación en trámites como las libretas militares y la participación en espacios de diálogo como el Comité de Justicia Transicional y la Mesa de Participación de Víctimas.
Uno de los avances más significativos de esta administración ha sido lograr la presencia mensual de un representante de la Unidad para las Víctimas en el municipio. Este orientador atiende entre 30 y 40 personas en jornadas programadas, revisando trámites, resolviendo dudas y validando el estado de procesos tan importantes como las indemnizaciones.
“Hemos percibido que muchas personas estaban a la espera de su indemnización, pero sus procesos se habían pausado por errores mínimos en la información. Con estas jornadas hemos reactivado muchos casos y hemos logrado avances significativos”, explicó Suárez.
El reto de la caracterización
Además de la atención personalizada, uno de los grandes desafíos es la actualización de la caracterización de las víctimas en el municipio, un proceso clave que permite conocer la situación actual de esta población y así gestionar de manera más efectiva programas y beneficios.
La caracterización consiste en responder entre 250 y 260 preguntas sobre temas laborales, familiares, educativos y sociales, y aunque puede parecer extensa, resulta fundamental para que las víctimas accedan a programas de apoyo.
Invitación a participar
Actualmente, en Guatapé hay cerca de 2.300 víctimas registradas, quienes pueden acercarse a la Secretaría de Bienestar y Desarrollo Social, ubicada en el primer piso del centro comunitario, para inscribirse en las jornadas de atención, actualizar su caracterización o resolver dudas sobre sus procesos.
“Trabajamos para ustedes y queremos seguir realizando muchas acciones. Los invitamos a participar de estos espacios que buscan dignificar sus historias y garantizarles acceso a la verdad, la reparación y la justicia”, concluyó la Secretaria de Bienestar y Desarrollo Social.
Con estas acciones, Guatapé sigue dando pasos firmes en la defensa de los derechos de las víctimas, fortaleciendo la atención integral y consolidando la confianza de esta población en las instituciones.