Desde la oficina de Enlace de Víctimas del municipio de Guatapé se vienen adelantando acciones concretas para apoyar a las personas que han sufrido las consecuencias del conflicto armado. Una de estas estrategias son las jornadas de orientación, espacios diseñados para brindar acompañamiento, resolver inquietudes y facilitar trámites relacionados con la Ley 1448 de 2011, conocida como la Ley de Víctimas.
¿Qué son estas jornadas y para qué sirven?
Estas actividades, que se realizarán una vez al mes, permiten que las personas víctimas puedan acceder fácilmente a orientación personalizada. Edison Henao, enlace de víctimas del municipio, explicó que “la finalidad y el objetivo principal era, de acuerdo a la ley 1448, llevar a cabo cualquier tipo de trámite que la comunidad requiriera con ese orientador.”
Durante estas jornadas, la comunidad puede acercarse a la oficina de la Secretaría de Desarrollo Social, donde se encuentra el módulo de atención de la Unidad para las Víctimas. Allí pueden realizar gestiones relacionadas con ayudas humanitarias, indemnizaciones, actualización de datos, inclusión de miembros del núcleo familiar, entre otros.
Atención disponible todo el año
Aunque estas jornadas se programan mensualmente, la oficina de enlace está abierta de forma permanente para atender a la comunidad. “La idea es que las víctimas que requieran este tipo de atención se acerquen directamente a la oficina (…) con previo agendamiento nosotros les daremos la cita con este orientador para que puedan agilizar todos los trámites”, añadió Henao.
Además, se destaca la importancia de mantener actualizados los documentos, especialmente en casos como el cambio de tarjeta de identidad por cédula de ciudadanía, ya que esto puede afectar el acceso a beneficios. “Si no se actualiza en el sistema, el sistema automáticamente no va a permitir agilizar todos esos trámites”, señaló.
Acceso a ofertas institucionales
Otro de los servicios que se ofrece desde esta oficina es la orientación sobre las distintas ofertas institucionales disponibles, como convocatorias laborales u oportunidades de formación, dirigidas especialmente a la población víctima.
¿Dónde queda la oficina?
La atención se brinda en el Centro Comunitario, primer piso, en la oficina de Bienestar y Desarrollo Social del municipio. Si usted o algún familiar hacen parte del Registro Único de Víctimas y desean resolver dudas, iniciar un trámite o conocer el estado de su proceso, lo invitamos a acercarse y aprovechar este servicio.
La oficina del enlace de víctimas es un espacio de puertas abiertas, comprometido con el acompañamiento, la escucha y la reparación integral de quienes más lo necesitan.