La Administración Municipal de Guatapé, a través del Enlace de Víctimas y la Secretaría de Desarrollo y Bienestar Social, viene realizando jornadas de caracterización y orientación dirigidas a la población víctima del conflicto armado. Estas actividades buscan actualizar información, evaluar las condiciones de cada persona y facilitar el acceso a los programas y beneficios que ofrece la Unidad para las Víctimas.
El proceso permite recopilar información clave sobre la situación social y personal de cada caso, datos que posteriormente son utilizados por la Unidad para las Víctimas para fortalecer las estrategias de atención, asistencia y reparación integral.
Un proceso que ayuda a conocer mejor cada caso
Según explicó Estefanía Arcila, Enlace Municipal de Víctimas, estas jornadas hacen parte de un proceso de evaluación que permite entender mejor las necesidades de la población víctima en el municipio.
“Estamos en un proceso de caracterización para la población víctima, donde se evalúan cuatro ítems que son los que revisa la Unidad para las Víctimas”, explicó Arcila.
Para participar, las personas interesadas deben agendar previamente su cita en la Secretaría de Desarrollo y Bienestar Social, donde se realiza la atención presencial.
Orientación directa para resolver dudas
Además de la caracterización, el municipio también realiza jornadas mensuales con un orientador de la Unidad para las Víctimas, espacios en los que los ciudadanos pueden resolver inquietudes sobre diferentes trámites.
“Invitamos a la comunidad a que se acerquen y pidan su cita para las jornadas con el orientador de la Unidad para las Víctimas, donde pueden resolver dudas sobre indemnizaciones, actualización de datos y otros procesos”, señaló Arcila.
Durante estas asesorías se abordan temas como:
- Indemnizaciones administrativas
- Actualización de datos en el Registro Único de Víctimas
- Procesos de priorización
- Verificación de información y orientación sobre la ruta de atención
Estos encuentros buscan que las víctimas tengan acompañamiento directo y puedan avanzar con mayor claridad en sus procesos ante el Estado.
Atención presencial y requisitos para agendar cita
Las personas interesadas pueden acercarse a la Secretaría de Desarrollo y Bienestar Social de Guatapé, donde se realiza el agendamiento de citas.
El horario de atención es:
🕗 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
🕑 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Al momento de solicitar la cita se recomienda tener a la mano:
- Número de cédula
- Número de teléfono
- Nombres completos y datos personales
“Es importante que para el momento del agendamiento tengan en cuenta su número de cédula, número de teléfono y los datos personales completos”, indicó la funcionaria.
Prioridad para algunos grupos de población
En algunos procesos de priorización, la Unidad para las Víctimas ha tenido en cuenta grupos poblacionales con condiciones específicas, como:
- Personas mayores de 68 años
- Personas con discapacidad certificada
- Personas con enfermedades catastróficas o de alto costo
“Las personas que cuenten con estas características se pueden acercar a la Secretaría de Desarrollo y Bienestar Social para agendar su cita o recibir orientación”, explicó Arcila.
Desde la Administración Municipal reiteran que estos espacios son una oportunidad para actualizar información, resolver dudas y avanzar en los procesos de reparación y atención integral.
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