Si eres usuario del Hospital Inmaculada de Guatapé, ahora tienes una nueva forma de solicitar tus citas sin necesidad de desplazarte hasta el hospital. Se trata de COCO, una aplicación diseñada para facilitar el acceso a servicios médicos de manera rápida y sencilla.
¿Qué es COCO y cómo funciona?
Para conocer más detalles sobre esta herramienta, hablamos con Jennifer Porras, auxiliar administrativa en el área de consulta externa del hospital, quien nos explicó cómo funciona la aplicación:
«COCO es una aplicación creada para solicitar citas a través de la web, para que la gente no tenga que desplazarse presencialmente hasta el hospital y pueda hacerlo desde la comodidad de su casa».
A través de COCO, los usuarios pueden solicitar citas para:
- Consulta externa (primera vez y controles)
- Vacunación para niños
- Citologías
- Optometría
- Nutrición y dietética
- Psicología (pronto disponible nuevamente)
¿Cómo acceder a COCO?
El acceso a la aplicación es muy sencillo y se puede hacer de dos maneras:
- Escaneando el código QR disponible en el hospital.
- A través de WhatsApp enviando un mensaje con la palabra «Hola» al 313-237-5632.
Jennifer nos explica:
«En WhatsApp simplemente escribes ‘Hola’ y el sistema te indicará paso a paso cómo solicitar la cita. Si escaneas el QR, te redirigirá al mismo WhatsApp».
La importancia de actualizar los datos
Para aprovechar al máximo este servicio, es clave que los usuarios tengan su información actualizada en el hospital. Es importante contar con:
- Un correo electrónico activo.
- Datos personales correctos, como número de documento y teléfono.
Jennifer enfatiza:
«COCO tiene un plus: envía recordatorios un día antes de la cita para evitar inasistencias y garantizar un mejor servicio».
Beneficios para la población rural
Una de las grandes ventajas de COCO es que facilita el acceso a citas médicas para las personas que viven en zonas rurales y que tienen conexión a internet. Ahora, pueden hacer sus solicitudes sin necesidad de viajar hasta el casco urbano.
«Aprovechamos la tecnología para que las personas que viven en la zona rural no tengan que desplazarse. Desde su celular pueden acceder a los servicios del hospital».
Otras formas de solicitar citas
Si prefieres hacer tu solicitud por teléfono, el hospital también ha dispuesto dos líneas telefónicas:
- 311-307-6432
- 304-480-0858
Las citas por teléfono se pueden solicitar en estos horarios:
- De 10:00 a.m. a 11:30 a.m.
- De 1:00 p.m. a 3:00 p.m.
COCO, en cambio, está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
La invitación del hospital
El Hospital Inmaculada de Guatapé invita a toda la comunidad a hacer uso de esta herramienta y a mantener actualizados sus datos para mejorar la calidad del servicio.
«Actualicemos nuestros datos. El correo electrónico es clave para los procesos internos del hospital y para garantizar una buena comunicación con los usuarios». Recuerda, si tu IPS es en el municipio de Guatapé, puedes acceder a COCO y gestionar tus citas de forma fácil y rápida. ¡Aprovecha esta nueva herramienta y cuida tu salud sin complicaciones!