Secretaría de Turismo y Desarrollo Económico Lanza Campaña para Garantizar Transparencia en Precios
Desde la Secretaría de Turismo y Desarrollo Económico de Guatapé, se continúa trabajando para que el municipio sea un destino transparente. Con este objetivo, se está llevando a cabo una campaña que busca asegurar que los prestadores de servicios y los locales comerciales cumplan con el Estatuto del Consumidor.
Normativa y Cumplimiento
Estefanía Jiménez Herrón, Secretaria de Turismo y Desarrollo Económico, explica: «La ley 1480 de 2011 establece el cumplimiento del Estatuto del Consumidor. Nos preocupa que muchos establecimientos comerciales en Guatapé no cumplen con el artículo 26, que se refiere a la información pública de precios».
Este artículo exige que todos los precios de los productos o servicios estén siempre visibles, en pesos colombianos, e incluyan el total de impuestos y costos adicionales. El precio debe ser claramente visible para evitar confusiones.
Quejas de Consumidores y Avances de la Campaña
Desde el año pasado, se ha implementado esta campaña debido a que muchos establecimientos no tienen precios visibles. «La Superintendencia de Industria y Comercio se encarga de la vigilancia y control. Sin embargo, nosotros también buscamos prestar un servicio de calidad y ser transparentes», señala Estefanía.
Algunos comerciantes cambian los precios según el tipo de cliente, práctica conocida como tarifa SM, lo cual no está permitido.
Propinas y Regulaciones
En cuanto a las propinas, la ley 1935 de 2018 regula su naturaleza y establece que deben ser voluntarias. No pueden exceder el 10% del total y deben ser consultadas con el cliente antes de incluirlas en la factura.
Llamado a los Comerciantes
La Secretaría de Turismo hace un llamado a todos los comerciantes para que mantengan los precios visibles y ajustados a la normativa. «El incumplimiento puede generar sanciones y procesos de investigación por parte de la Superintendencia de Industria y Comercio. Buscamos ser un municipio competitivo y transparente», concluye Estefanía.
Acciones en Pro de la Transparencia
Diversas acciones se están realizando para asegurar una experiencia transparente en Guatapé. El objetivo es que tanto residentes como visitantes puedan disfrutar de servicios con precios claros y justos. La invitación es para todos los comerciantes del municipio a cumplir con el estatuto y evitar sanciones.