Pensando en atender la peticiones, quejas y reclamos de los usuarios de los servicios del Hospital la Inmaculada de Guatapé, se reactiva la oficina de Información y Atención al Usuario; igualmente se pretende dar a conocer derechos y deberes de los usuarios, siempre pensando en mejorar la calidad en la atención. Wilson Jiménez nos amplía la información en la siguiente entrevista.